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某某退货退错了商家不肯处理怎么办

吴亮律师2025-07-25衢州市柯城区刑事律师咨询

您可以向消费者权益机构投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,如不退,则违法。长期不处理可能导致您权益受损且难以追回损失。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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退货遭拒可这样处理:1. 与商家协商,明确表达退货要求并指出其拒绝退货的违法性;2. 协商无果,收集证据如单据、聊天记录,向消费者协会或12315投诉;3. 若投诉无效,考虑起诉,准备好材料向法院提起诉讼。

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